緊急通報（１１９番・１１０番）が必要になったら

はじめに

この記事では、電話ができない聴覚障害者が、緊急通報（１１９番・１１０番）を行う方法および、ぽんたとまずにきが１１９番を利用したときの体験談についてお話します。

通報手段について

①近くの人に頼む

一般的には家族や友人に頼むことが多いと思います。
そうでない場合、通りがかった人に助けてもらうことになると思いますが、うまく伝えられないこともあるため不安が残ります。

②FAX

通常のFAXを送るのと同じように、用紙をセットした後通報するとFAXを送ることができます。
緊急通報という観点では微妙な印象ですが、詳細を伝えなくてもきてもらえるよう、予め住所などを記載した緊急通報用の用紙を作成しておくと少し安心できます。

③メール

通報専用のメールアドレスにメールを送ることで、緊急通報となる仕組みです。
FAXと同様不安はあるものの、こちらもいざという時のためのメールを作成しておくと少し安心できます。

④Webサイト

メールと同様に専用のURLを利用し、Webサイト上で通報する仕組みです。
あらかじめに、お気に入り・ブックマークに入れたり、スマホのホーム画面にアイコンを作ったりしておくと緊急時に備えることができます。

⑤アプリ

今は１１９番のみできるアプリが提供されています。

参考
NET119緊急通報システム株式会社ドーン

順次拡大中なので、対象地域なら導入することをおすすめします。
また、１１０番も２０１９年に導入が予定されています。

⑥スマートフォン（iPhone,Android）の緊急通報機能

ロックされた状態から、緊急通報を行うことができる機能です。
110番、118番、119番に対応しています。
音声通話のため会話自体は困難だと思われますが、GPSによる位置情報の送信が可能なため、もしもの手段として使えると思います。
機種やOSが古いなどで使用できない可能性があるため、使えるかどうか確認してみてください。

電話リレーに関して

実際に１１９番を利用したときの体験談

おわりに

電話ができる方は、緊急通報は基本的に電話一本で済ませられることが当たり前だと思います。
しかし、電話ができない聴覚障害者は、今回挙げた様々な方法を用いる必要がありますが、制約が多く確実性に欠けます。

もし身近で緊急通報を必要とする聴覚障害者を見かけたら、ぜひサポートしていただければと思います。